发布日期:2025-03-21 12:33 点击次数:78
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财联社 3 月 19 日讯(剪辑 史正丞)好意思国总统特朗普在旧年竞选时间,也曾亲赴某家快餐店饰演管事员,亲身站在窗口接单并来迎去送。
但按照工夫跳跃的速率,特朗普出演的阿谁岗亭,很快就会被 AI 取代了。
北京时辰周三凌晨,英伟达与公共最大餐饮连锁集团 Yum! Brands(百胜餐饮)文牍已毕策略互助伙伴推敲,将共同树立和部署一系列 AI 应用。百胜餐饮在公共领有卓著 61,000 家门店,旗下囊括肯德基、必胜客、塔可钟、哈比特汉堡等一系列全国驰名的连锁品牌。
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(开首:英伟达)
行为互助的第一个阶段,两边将在免下车通谈(汽车餐厅)和电话渠谈推出 AI 语音点餐。从本年二季度运行,百胜旗下的 500 家餐厅将在年内试点部署这项管事。
英伟达显现,百胜的树立东谈主员诈欺英伟达树立器用,以及及时 AI 语音应用 NVIDIA Riva,构建了这套 AI 语音助手,图片专区并部署在由 A100 芯片维持的亚马逊云管事上。
最终的见地,是通过数字渠谈来料理统统订单,澈底取代东谈主类接单员。百胜暗意,此举还有益于莳植销售额,AI 还能用来增强餐厅运营的方方面面。
百胜的首席数字和工夫官 Joe Park 对媒体暗意,百胜决定使用英伟达的器用进行里面树立,而不是依赖第三方供应商的预制管事,这是一次策略上的首要调整。Park 暗意,公司但愿领有学问产权和统统的工夫。
他先容称,当今百胜有 2000 名工夫东谈主员将使用英伟达的软件来构建应用,与英伟达互助有助于缩短本钱,因为" AI 芯片巨头简略匡助公司充分诈欺 GPU 上的每一比特算力"。
关于这家公共餐饮连锁集团而言,激动数字渠谈点餐一直是要点责任。当今,集团层面通过应用口头和在线渠谈的订单占比照旧卓著 50%,而 2019 年时的比例独一 19%。
Park 同期强调,铺张者通过数字渠谈下单时最终会破耗更多的钱,因为餐厅不错通过数字方式伸开追加销售、个性化定制来招引门客。在快餐行业合座面对经济泛动和通胀问题的配景下,这么的上风至关紧迫。
即便有 AI 加执,餐厅里的管事员也不会澈底湮灭。Park 暗意,将来餐厅里的职工将更多专注于客户管事,包括匡助客户使用 AI 点餐。这会是一种与当年不同的管事形势和待客之谈。
除了接单外,AI 在餐饮限制还有更大的推崇空间。百胜显现当今正在构建一项功能,将在线客户的辩论升沉为对餐厅司理的主动提议。此外,百胜也有"硬件升级"的考量,公司正在评估旗下餐饮店的监控录像头是否能提供填塞明晰的影像,以便让 AI 来判断出餐是否与订单一致探花 极品,或者是否短少任何佐料。